Публічна оферта - характерні особливості, розірвання та відповідальність за порушення

Майже всі бізнесмени, що займаються зовнішньоекономічною діяльністю, стикалися з договором оферти. Однак не всі знають, що існує кілька різновидів такого договору, а одним з найпопулярніших договорів цього типу є публічна оферта. Нижче ми дізнаємося відповіді на ці питання.

Публічна оферта - це комерційна пропозиція про покупку товарів або послуг для всіх, хто відгукнеться. Такий договір містить істотні умови угоди і виражає волю продавця взяти на себе певні обов'язки в разі згоди (акцепту) покупця.

Зміст договору регулюється Цивільним Кодексом Російської Федерації. Ключові принципи цієї угоди:

• З боку продавця містить чіткий намір укласти договір з будь-ким.
• Всі учасники угоди виконують умови, зафіксовані в тексті.
• Договір містить істотні умови угоди. У цих пунктах фіксується основна інформація про товар, його властивості і так далі.
• Угода може підписати будь-яка особа, яка згідно із умовами угоди.
• Після укладання угоди продавець не має права редагувати її умови.
• Згода (акцепт) повинна бути повне і беззастережне - покупець або приймає умови угоди, або відмовляється від укладення угоди. Якщо потенційний покупець згоден прийняти пропозицію з деякими змінами, то він має право внести свою пропозицію-оферту (якщо це можливо).
• Мовчання покупця розглядається в якості відмови від підписання угоди.

Особливості публічної оферти - чи є ціна на товар частиною пропозиції?

Розглянемо кілька питань, які часто виникають при розгляді договору цього типу:

• Ціни не є публічною офертою. Адже ціни обговорюються не в оферті, а безпосередньо в договорі купівлі-продажу. І дійсно - цінник слабо відображає кількість продукції, її якість і деякі інші суттєві параметри.
• Пропозиція на купівлю товару або надання послуги, яке розташоване в інтернет-магазині, в більшості випадків можна вважати публічною офертою. Фактично продавець робить пропозицію, а потенційний покупець, вказуючи свої персональні дані, підтверджуючи замовлення і вказуючи спосіб доставки або спосіб надання послуги, фактично виступає в ролі акцептора угоди.
• Торгівля в магазинах. Фактично товари-зразки в магазинах можна вважати публічної різновидом угоди, оскільки вони містять загальну інформацію про товар, а адресується таку пропозицію широкого кола осіб.
  Офертою не можна вважати лише деякі товари, які маркуються спеціальною позначкою «Не для продажу».
• Торгові автомати. Кожен торговий автомат містить чітке і зрозуміле пропозицію, яке адресується невизначеної категорії осіб. Акцептом в даному випадку можна вважати внесення грошей і вибір товару.

Відмінність оферти від публічної оферти

Проста оферта дуже схожа на публічну. Вона містить ті ж умови - неможливість зміни угоди після акцепту покупця, зафіксоване намір продавця продати товар певного типу і т. Д.

Основна відмінність простий оферти від публічної міститься в характері адресатів:

• звичайна оферта адресується певної категорії осіб,
• укласти публічну різновид угоди може будь-хто.

Відмінність реклами від публічної оферти

Рекламна пропозиція не є публічною офертою. Так, реклама також адресується широкому колу осіб, а купити товар може будь-хто. Однак реклама не має на меті повідомити потенційному покупцеві основну інформацію про товар, щоб людина змогла визначитися зі своїм вибором.

Призначення реклами - лише привернути увагу покупця шляхом демонстрації деяких особливостей товару, які можуть сподобатися покупцеві.

Тепер ми розглянемо звичайний договір публічної оферти. Зразок оферти інтернет-магазину можна скачати ось тут. У тексті повинні міститися такі пункти, які вважаються істотними умовами угоди:

• Повна назва товару.
• Опис всіх характеристики товару (технічних, споживчих і так далі).
• Фіксована ціна товару. Також можуть існувати оферти з плаваючим цінником, проте в такому випадку в тексті договору цей факт повинен бути відображений. Якщо в договорі вказана конкретна ціна, то вважається, що ціна є фіксованою і не може змінюватися з волі продавця.
• Спосіб покупки товару.
• Спосіб доставки товару (якщо це можливо).
• Відповідальність сторін у разі порушення умов угоди.
• Інформація про сторонах угоди.
• Деякі інші додаткові умови в залежності від типу товару.

Ще однією важливою умовою угоди є наявність терміну дії пропозиції. Цей момент дуже важливий - після ознайомлення з пропозицією у людини є час, щоб подумати і вирішити, чи буде він укладати угоду чи ні. Якщо він згоден, то він акцептує угоду і угода укладається автоматично. Якщо ж термін дії пропозиції закінчився або оферта була відкличний (тобто продавець міг відкликати пропозиції до отримання акцепту покупця), то угода вважається неукладеним і ніяких юридичних наслідків в такому випадку не виникає.

Даний договір можна розірвати. Тут можливі кілька варіантів:

• Якщо угода була розірвана за ініціативою продавця до отримання акцепту після закінчення терміну дії пропозиції. В такому випадку ніяких юридичних наслідків не виникає. Покупець в такому разі не має права вимагати укласти з ним угоду, а в разі судового розгляду суд встане на сторону продавця.
• Якщо покупець акцептував угоду, а продавець вирішив не виконувати свою частину угоди. В такому покупець має право вимагати відшкодування збитків, а розмір компенсації вказується в самій оферті в пункті, який обумовлює відповідальність сторін у разі порушення договору. Якщо ж покупець не згоден з розміром компенсації або продавець відмовляється відшкодовувати збиток, покупець може звернутися до суду, щоб захистити свої права. Якщо людина зможе підтвердити факт існування угоди, то суд стане на його бік (хоча він може не погодитися з розміром компенсації).

Не всі знають про те, що продаж китайських товарів через інтернет може принести непоганий прибуток. Головне правильно організувати свій бізнес.
Як знайти китайських постачальників подробиці тут. Чим більше інформації буде зібрано на цьому етапі, тим краще піде справа.

Що означає публічна оферта, тепер зрозуміло. Торкнемося далі питання порушення цього договору.

Порушенням оферти визнається будь-який відступ від початкових умов договору (продаж товару за іншою ціною, розбіжність товару, зміна умов доставки і так далі). Щоб захистити свої права, покупець може звернутися до господаря магазину або торгового майданчика.

Якщо господар також відмовиться від виконання оферти в первісному її вигляді, то слід звернутися в суд. У більшості випадків суд стає на сторону споживачів, а продавцеві або господареві магазина виписується штраф.

Однак тут потрібно розуміти, що іноді продавці відмовляються виконувати свою частину угоди, оскільки договір оферти був складений неправильно.

Дізнаємося кілька поширених помилок:

• Чи не врахована можливість того, що цінник може містити помилку. Якщо продавець помилково вкаже не ту ціну, яка передбачалася, то покупець має право вимагати від продавця продати йому товар саме з цієї помилкової ціною.
  Ця проблема може обернутися катастрофою - продавцю доведеться продавати товари за цінами, які можуть бути в кілька разів менші від очікуваних, що призведе до збитків. Щоб уникнути цієї проблеми, слід вказати в тексті оферти, наприклад, що ціни можуть змінитися після переоцінки.
• Немає чіткого зазначення того, що саме можна вважати акцептом. В такому випадку фактично неможливо укласти угоду, а в разі судового розгляду суддя може стати на бік покупця.
  Щоб уникнути цієї проблеми, слід в тексті оферти точно вказати дію, яке можна вважати акцептом. Наприклад, в тексті угоди можна вказати, що договір вважається укладеним, якщо покупець вказав товар, вніс оплату і підтвердив свою покупку після розмови з оператором.
• Не врегульовано питання способу оплати товару. Якщо в тексті оферти не перераховані способи оплати товару, то покупець має право оплачувати товар так, як йому зручно. Наприклад, покупець може захотіти оплатити товар у своїй національній валюті, або за допомогою специфічних платіжних інструментів, але продавець таку можливість не передбачив.
  Щоб такої проблеми не виникало, продавцю необхідно прямо в тексті договору вказати валюту та спосіб отримання платежів.

Багато підприємців реалізують свій товар через інтернет. Корисна інформація про те, як встановити публічну оферту на сторінки інтернет-магазину в цьому відео:

Підведемо підсумки. По-перше, публічна оферта - це пропозиція про покупку товару, а адресується воно всім бажаючим. По-друге, щоб договір мав юридичну силу, він повинен бути складений спеціальним чином. По-третє, при розірванні укладеного договору продавцю доведеться заплатити покупцеві штраф.

Ви можете знайти додаткову інформацію по темі в розділі Пошук контрагентів.

Договір оферти. Особливості. зразок

27 нояб. 2014 року, 17:43

Договір оферти все частіше зустрічається в нашому житті: при здійсненні покупки товару, або послуги, при оформленні кредиту або мікропозик. Що собою являє договір оферти, які його особливості, що необхідно знати про цей документ: всі ці важливі моменти ви дізнаєтеся з цієї статті.

Що таке договір оферти, і які його особливості

«Акцепт» - це підтвердження своєї згоди на умови договору.

Акцептом можуть виступати певні дії, які вказані в договорі. Наприклад, роблячи заявку на кредитну карту через онлайн-банкінг, клієнт підтверджує свою згоду з договором оферти, зразок якого розміщують на сайті і по якому здійснюється кредитування. В даному випадку ніяких підписів або печаток на договорі не потрібно.

В яких випадках прийнятний договір оферти

Оферта часто застосовується в тому випадку, якщо одночасне перебування в одному місці представників сторін договору неможливо. Тоді ініціатор оферти відсилає договір іншій стороні з умовами його акцептування. Наприклад, компанія пропонує здійснювати технічну підтримку інтернет-ресурсу іншої організації, офіс якої знаходиться в іншому регіоні. Копання відправляє своїм потенційним клієнтам договір оферти на надання послуг з умовою акцептування, яким виступає перший платіж за послуги. Якщо цей платіж пройшов, то договір оферти на послуги вважається набрав чинності.

Договір публічної оферти часто використовують банки при наданні віддалених послуг і дилінгові компанії, які пропонують посередницькі послуги на різних ринках.

Що таке оферта: види, зразок, як скласти і що не є офертою

9 травня 8247 0 Автор: Як зарабативать.ру 8247 0

Вітаю! У цій статті ми розповімо вам, що таке оферта і чим вона відрізняється від звичайного договору.

Сьогодні ви дізнаєтеся:

• Що таке оферта;
• Які види оферти застосовуються для пропозиції товарів і послуг;
• Як правильно скласти оферту.

Багато громадян чули загадкове слово «оферта» але абсолютно не здогадуються, що воно означає. Що значить оферта? Насправді все дуже просто і в перекладі з латинської мови, це звичайне пропозицію.

Оферта - це оповіщення, завдяки якому клієнт може дізнатися про вигідній пропозиції. Можна зробити пропозицію клієнтам як усно, так і письмово. При цьому на практиці другий спосіб користується великим попитом, оскільки в договорі прописуються всі вимоги і умови кожного боку.

Якщо говорити простими словами, то оферта - це запрошення до звичайній угоді, яка укладається між продавцем і покупцем. В результаті угоди продавець зобов'язується надати товар або послугу належної якості, а покупець гарантує оплату.

При цьому варто враховувати, що той, хто звертається з пропозицією оформити договір, отримує статус оферента, а кому направлено подібну пропозицію, називається акцептантом.

Для наочності простий приклад надання письмової оферти на підприємстві. Щоб отримати прибуток від продажу свого товару, юридичні компанії оформляють пропозицію і направляють його компаньйона або потенційному клієнтові. У реченні чітко прописується вартість, терміни доставки і варіанти оплати. Направити пропозицію можна як по електронній пошті, так і виїзним кур'єром.

Акцептант, отримавши таку пропозицію, повинен підготувати відповідного листа, в якому або погоджується на всі умови, або вносить коректування. Саме остаточний варіант оферти буде договором, в якому будуть прописані вимоги і обов'язки кожної сторони.

На завершення можна ще раз відзначити, що оферта - це всього лише пропозиція, а не всім звичний договір. Оферту послуг можна використовувати всюди, де є попит і пропозиція.

Що таке оферта ми розібралися, залишилося з'ясувати, якою вона буває.

Різновид оферти постачальника включає в себе 4 види:

Якщо перші два види більш-менш зрозумілі за назвою, то з останніми абсолютно не ясно, що вони з себе представляють. Розглянемо кожен вид більш докладно.

Що таке публічна оферта простими словами

Варто відзначити, що це самий затребуваний і простий вид, який використовують багато продавців. Публічна оферта - це пропозиція оформити договір, спрямований відразу великій кількості громадян.

Всім зрозумілий приклад умов оферти - це цінник на товар в супермаркеті. Продавець встановлює ціну на конкретний товар. Споживач або погоджується і купує товар, або йде в інший магазин і порівнює ціну. В даному випадку касовий чек буде договором, який оформлений по оферті між магазином і споживачем.

Погодитися на пропозицію публічної оферти може кожен, кого зацікавили умови співпраці. На практиці такі пропозиції можна побачити по телевізору, в інтернеті і глянцевих журналах. Для залучення клієнтів продавці поширюють каталоги, влаштовують різні дегустації і роздають листівки в місцях великої прохідності.

Насправді практично кожен вважає, що публічна оферта і реклама - це одне і те ж. Але, це різні речі і це потрібно враховувати.

Реклама не є офертою і не пропонує конкретних умов щоб споживач зміг зрозуміти на яких умовах пропонують угоду. Вона дозволяє отримати умови, дізнатися чому рекламований товар краще, ніж у конкурентів. Завдяки рекламі можна просто збільшити шанси оформлення договору та залучення великого кола споживачів.

Те ж саме можна відзначити і про рекламу товарів у Всесвітній павутині. Клієнт може уважно вивчити характеристики товару, дізнатися відмінні риси, але не отримати конкретної пропозиції, в якому будуть прописані зобов'язання покупця і продавця.

Закрита або безвідклична оферта

В цьому випадку, можна сказати, проводиться ювелірна робота, і пропозиція робиться для конкретної людини або групи осіб. У більшості випадків воно надходить через конфіденційної інформації. Як приклад можна відзначити пропозицію по послугах стільникового зв'язку із зазначенням вартості тарифного плану для VIP-клієнта.

Цей вид має на увазі пропозицію конкретній особі. У пропозиції також обумовлюються точні терміни, в рамках яких споживач може погодитися на умови і придбати пропозицію.

Наприклад, юридична компанія підготувала комерційну пропозицію, в якому вказала, що вартість товару складе 1 250 рублів, але тільки до конкретної дати. Якщо покупець звернеться після закінчення зазначеного терміну, сума може змінитися не тільки в більшу, але і меншу сторону.

Що стосується фізичних громадян, то наочний приклад пропозиції твердої оферти - це пропозиція від банку. Банк цінує постійних і періодичних клієнтів, яким пропонують скористатися послугами на привабливих умовах.

В даному випадку мова йде про індивідуальну пропозицію:

• Відкрити вклад з підвищеною процентною ставкою;
• Оформити кредит або кредитну карту за зниженою процентною ставкою.

В даному випадку оферта кредиту або вкладу - це пропозиція від банку, де чітко прописані: ставка, умови і термін дії акції для конкретного клієнта. Такі пропозиції не носять масовий характер і є одиничними. Приймати оферту і укладати договір чи ні, кожен вирішує самостійно.

Ця пропозиція, яке фірма може направити відразу декільком покупцям. Як правило, цей вид оферт направляється адресно для отримання точної відповіді: придбавається товар або послуга, чи ні.

Сутність цього виду пропозиції полягає в тому, що воно не обмежена в часі. Отримавши вільну оферту, громадяни можуть подумати, вивчити інші пропозиції на ринку і тільки після винести рішення.

Крім перерахованих видів, не варто забувати про усну і письмову оферту. За назвою ясно, що в першому випадку пропозиція робиться в усній формі, на словах.

Це може бути звичайна презентація, при якій представник компанії не тільки розповідає всі переваги своєї пропозиції, але і схематично зображує на графіках. Презентації робляться відразу для великого кола осіб. Письмова оферта представлена ​​на паперовому носії та відправляється адресату особисто поштою або кур'єром.

Чим відрізняється оферта від договору

Не секрет, що для більшості громадян поняття оферта і договір нічим не відрізняються. Насправді, це зовсім два різних поняття. Що таке оферта ми вже розібралися і зрозуміли, що це звичне всім пропозицію.

Що стосується договору, то це цивільно-правова угода, на підставі якого встановлюються офіційні умови співпраці. Підтвердженням того, що угода укладена, буде служити підпис на договорі від кожної сторони.

Поки сторони просто обговорюють робочі моменти і намагаються сформувати умови, які будуть влаштовувати обидві сторони, вони не несуть ніяких обов'язків один перед одним.

Виходить договір - це офіційний документ, укладений між покупцем і продавцем, в якому чітко обумовлені обов'язки і вимоги кожної сторони.

В результаті цього можна зробити висновок, що основна відмінність оферти товару від договору полягає в тому, що вона не є офіційним документом і складається лише з метою інформування. Щоб стало зрозуміліше, приведемо порівняння в таблиці:

Коли оферта стає договором

Оферта не є офіційним документом, вона необхідна тільки для запрошення його укласти. Наприклад, ви прийшли в магазин техніки і бачите новий телефон, який коштує 20 000 рублів. Поки він стоїть на прилавку з ціною - це оферта. Але як тільки клієнт уважно вивчить характеристики і прийме рішення його купити, оферта відразу стане договором.

В даному випадку означає, що погодитися з умовами пропозиції - це значить підписати договір. При цьому підтвердженням прийняття умов та укладання договору буде будь-яка дія з боку клієнта: оплата товару або реєстрація на офіційному сайті магазина з метою оформлення пропозиції через інтернет. Згідно з юридичним терміну - це «акцепт» договору.

Перебуваючи в магазині, ви напевно могли чути подібні фрази:

• Вносячи кошти в касу магазину за конкретний товар, клієнт автоматично погоджується з умовами договору оферти;
• Договір купівлі-продажу вступає в силу тільки після того, як покупець офіційно сповістить клієнта про зарахування коштів за товар або послугу за офертою. Сповістити про надходження коштів продавець може як по електронній пошті, так і шляхом надсилання листа з повідомленням.

На завершення варто зазначити, що оферта перетвориться в договір тільки в одному випадку, якщо споживач сплатить її. Тому кожен сам вирішує, що відразу пропонувати клієнту, оферту або договір.

Відзначимо самі основні переваги оферти:

1. Відсутність правок.

Основна перевага оферти в тому, що в неї не вносяться різного роду правки. Щоб просто внести будь-які зміни, оферент повинен підготувати нову оферту, згідно зі ст. 443 Цивільного кодексу РФ.

Якщо ж пропозиція спрямована, і покупець погоджується з умовами, то договір оформляється на прописаних раніше умовах.

1. З офертою ви швидше отримаєте гроші.

Якщо порівнювати з договором, то перевага оферти полягає в тому, що її не потрібно підписувати наживо. Все що вам потрібно - це просто оплатити товар.

Розглянемо простий приклад , як можна отримати швидкі гроші. Припустимо, Маша записала навчальне відео для початківців програмістів, і прийняла рішення продавати його через інтернет.

З усіма клієнтами вона вирішила працювати виключно за договором. В цьому випадку отримувати прибуток вона може в такий спосіб. Припустимо, що на її видеоурок запишеться 100 чоловік. У кожного Марія повинна запросити персональні дані і скласти договір, який кур'єр доставить за вказаною адресою. Оскільки договір складений в двох примірниках, один потрібно повернути Марії. Разом: 100 клієнтів і витрати порядку 40 000 рублів, адже за послуги кур'єра доведеться заплатити як мінімум 400 рублів за одну доставку.

Але якщо Маша прийме рішення працювати за договором оферти, то вона просто розмістить навчальний курс у Всесвітній павутині і введе оплату в режимі реального часу. Клієнт, який зацікавиться цією пропозицією, виробляє оплату на сайті і отримує доступ до відео, а Марія, в свою чергу, отримує прибуток. Вигода очевидна - економія сил, часу і можливість швидше вийти на бажаний дохід.

1. Оферта захищає від ризиків.

Оферта - це офіційний документ, в якому ви можете прописати будь-яку вимогу і умова. Припустимо, якщо ви вказали, що відповідаєте на телефонні дзвінки тільки з 9 ранку до 7 вечора і клієнт це підписав, ви можете не відповідати на дзвінки, які надходять раніше або пізніше зазначеного часу.

Саме завдяки договору оферти можна чітко зафіксувати свої права і обов'язки: що зобов'язаний виконати продавець, і які обов'язки покладаються на покупця.

Приклад. Продаж продуктів харчування через інтернет. Іван вирішив відкрити виробництво і продавати піцу з доставкою додому. На офіційному сайті він вказав, що до складу піци можуть входити продукти викликають алергію. Для цього Іван прописав складу кожної піци, щоб покупець, перш ніж зробити замовлення, міг його уважно вивчити. Якщо у клієнта алергія на морепродукти, і він замовить морську піцу, то Іванов не буде компенсувати витрати клієнта, пов'язані з лікуванням.

Виходить, завдяки договору оферти можна вирішити суперечки, що виникли між продавцем і покупцем.

Потрібно знати, що оскільки єдиного шаблону не існує, ви повинні враховувати в своїй пропозиції наступні моменти:

• Який товар або послугу клієнт купує;
• Як оплачене пропозицію буде доставлено споживачу;
• Ціна;
• Можливі варіанти оплати.

Юристи стверджують, що всі перераховані умови - істотні, і без них оферта незаконна. Єдина проблема полягає в тому, що загальноприйнятої форми оферти не існує. Кожен продавець індивідуально робить пропозицію.

Варто враховувати, що нотаріально оферту завіряти не потрібно. Розглянемо, що варто брати до уваги при складанні оферти.

Умови складання оферти:

Ви повинні чітко прописати всю інформацію про компанію, яка робить пропозицію.

Будьте готові повідомити:

• Контактний телефон для зв'язку:
• Юридична адреса;
• ПІБ директора або керівника підрозділу;
• Банківські реквізити.

Не варто прописувати все на половину сторінки, має бути зрозуміло і коротко - це перший успіх правильно складеної оферти.

Ви повинні чітко визначити коло осіб, які зможуть погодитися на ваше привабливу пропозицію:

Тільки ні в якому разі не варто робити обмеження за національністю, сімейним станом або кольором шкіри.

Мета оферти полягає в тому, щоб клієнт відразу зміг зрозуміти, який товар він зможе отримати, як тільки внесе оплату.

Ви повинні чітко вказати всі характеристики товарної продукції:

• вага;
• Розмір;
• колір;
• Умови зберігання;
• Гарантійний термін;
• Особливості;
• Характеристики;
• Сертифікат якості.

1. Ціна.

Вказуючи ціну, варто брати до уваги, що клієнт повинен знати з чого складається вартість за дану пропозицію:

• Вартість товару;
• Послуги доставки;
• Плата за розстрочку;
• Додаткова плата за гарантію.

Якщо доставка на наступний день коштує в кілька разів дорожче, ніж доставка через 5 днів, то клієнт повинен це знати. В оферті все повинно бути чітко прописано або, як кажуть, «розкладено по поличках».

Ви повинні вказати всі можливі способи оплати:

• Виключно готівкою в офісі компанії;
• Безготівковим переказом;
• Оплата кур'єру, при отриманні та перевірці товару;
• Оплата в розстрочку.

1. Умови доставки.

Клієнт повинен чітко розуміти, в які терміни і як отримає товар:

• Поштою;
• Особисто кур'єром додому;
• Самостійний вивіз.

Тому прописуйте в оферті всі доступні для клієнта варіанти.

Продавець в обов'язковому порядку повинен продумати всі спірні питання і вказати в реченні як відбувається повернення товару, якщо він виявився бракованим. Відповідно до закону клієнт може відмовитися від товару протягом 14 днів з моменту оплати.

Всі перераховані вище моменти повинні враховуватися при складанні оферти.

Дуже часто можна побачити фразу «Не є публічною офертою». Але що це означає, як показує практика, ніхто не знає.

Наприклад, реклама - це не оферта, оскільки призначена виключно для швидкого продажу товару або послуги. Головне призначення рекламного ролика - «смачно продати» товар або послугу. Тому в оферті реклами ніколи не говорять про справжні умови договору.

Наприклад, по телевізору постійно пропонують оформити карти з кредитним лімітом під 0%. Це, звичайно, добре, ось тільки про обов'язкові комісіях, штрафах та умовах клієнт дізнається коли звертається в банк. Але якщо в рекламному ролику обумовлюються всі умови - то це вже оферта.

Напевно, багато хто з вас також помічали на банерах таку фразу: «ціни не є публічною офертою». Що означає це висловлювання компанії? Насправді все просто і продавець просто робить відступу.

Наприклад, на рекламному банері красується нова машина і вказана вартість. Але варто враховувати, що дана пропозиція може бути актуально тільки для машини в конкретної комплектації. Це так звана оферта - акція.

Таким чином, підвівши підсумок можна ще раз відзначити, що оферта - це звичайне запрошення, в якому ви можете отримати цікаву пропозицію за привабливою ціною.

Головна мета оферти - це привернути клієнта для придбання пропозиції. І не варто забувати, що відповідно до закону ви маєте повне право купити товар в магазині за ціною, вказаною на прилавку, навіть якщо вона змінилася, а співробітники не встигли поміняти цінники.

Якщо вивчити правила ділового етикету, то можна зробити висновок, що надання відповіді на оферту - це обов'язкова умова. Отримання оферти - це як офіційну пропозицію, на яке ви повинні дати чітку відповідь.

Відповідь готується потенційним клієнтом і направляється продавцю товарів чи послуг. Навіть якщо вас не цікавлять умови співпраці або товари пропонованої категорії, не бійтеся написати відмову.

Як відповідати на оферту:

1. Якщо ви отримали пропозицію оферти, уважно його вивчили і бажаєте придбати товар або послугу, то складається позитивну відповідь. Споживач просто вказує, що всі пункти його влаштовують, і він готовий зробити оплату і укласти угоду.
2. Однак на практиці можна зустріти споживачів, які зацікавилися пропозицією, але деякі пункти їм не схожі. В такому випадку необхідно письмово викласти всі пункти, які не влаштовують, і прописати, як можна їх виправити. Краще обговорити умови співпраці особисто і знайти так звану «золоту середину».
3. Якщо пропозиція неактуально, то просто можна підготувати відповідь, що угода не відбудеться, оскільки дана пропозиція нецікаво. На закінчення можете додати, коли можна направити повторну пропозицію.

Для зручності, всі пропозиції та відповіді направляються по електронній пошті. Це не тільки істотно заощаджує час, але і дозволяє максимально швидко отримати відповідь і домовитися про угоду.

Оферта публічна: визначення, умови, приклад

Багато людей, чуючи такі слова, як «публічна оферта», «не є публічною офертою», не розуміють, про що йде мова, і що цим хотіли сказати юристи або економісти. Однак коли простий громадянин не знає, що таке «оферта» і її умови, це не так страшно. По-справжньому небезпечно, коли підприємець погано уявляє собі це. Публічна оферта - що це таке? Простими словами і зрозумілою мовою спробуємо розібрати.

Оферта публічна - (лат. Offero - пропонувати) - це пропозиція товарів або послуг в рекламі, описах і каталогах невизначеному (найчастіше, широкому) колу осіб, при цьому воно містить всі необхідні положення для роздрібної купівлі або продажу. З визначення випливає два твердження:

1. Публічна оферта, на відміну від простої, спрямована на невизначене коло осіб.
2. Відповідно до договору публічної оферти, особа, яка поширила інформацію, зобов'язана відгукнутися на будь-які угоди.
3. Для поширення найчастіше використовується реклама. Публічна оферта в такому випадку зацікавить більше коло людей.

Невеликий приклад публічної оферти. Нова комп'ютерна компанія пропонує потенційним клієнтам через листівки свої послуги: ремонт системного блоку, заміну клавіатури на ноутбуці, чистку комп'ютера від вірусів, виправлення інших неполадок і т. Д. При цьому компанія вказує у флайерах середні ціни, терміни, контактні дані. Коли будь-який громадянин прийде в заклад і захоче полагодити ноутбук, співробітники не можуть йому відмовити. Це і є найпростіша оферта публічна.

Як складаються договори оферти?

Договір публічної оферти - це прийняття (акцептація) пропозиції однієї компанії іншою на вигідних для обох умовах. Наприклад, співробітники однієї компанії виконають роботу для другої (вивантажити товар), а друга за це заплатить.

Акцепт - це згода на умови договору оферти. Однак варто пам'ятати, що згода дуже рідко виникає відразу. Якщо другу компанію не влаштовують умови першої, то вона направляє свою пропозицію публічної оферти. Така ситуація в економіці коментується як «акцептант направляє оференту зустрічну оферту». Коли обидві компанії встановлять рівносильні один для одного умови, то процес отримає назву «беззастережна оферта».

Юридично відбулася угодою в першу чергу вважається оплата послуги або виконання інших зобов'язань за договором. Друку або підписи ставляться на вимогу сторін і трактуються як другорядні дії.

Публічна оферта - це серйозний документ, який повинен складатися за всіма правилами, прописаним в законі. Якщо випустити з уваги навіть найдрібнішу деталь, документ оприлюднять як «не є публічною офертою».

Отже, правила публічної оферти (її складання) свідчать, що вона повинна містити наступну інформацію:

1) Повне найменування товару або послуги.
2) Опис характеристик товару або послуги, що надається.
3) Точну вартість при акцептації оферти.
4) Метод укладання договору.
5) Способи оплати або доставки.
6) Повну інформацію про умови оферти.
7) Хто і якою мірою несе відповідальність за недотримання умов договору.
Контакти: реєстраційні документи, адреси, номери телефонів і т. Д.

Після вивчення правил, за якими складається публічна оферта, зразок легко складе будь-який підприємець. Головне - дотримуватися черговості, не змінюючи місцями пункти.

Дуже багато початківці економісти плутають поняття реклами та оферти публічною. Точніше, вважають, що це одне і те ж. Насправді, ці поняття в корені відрізняються!

Оферта публічна - це пропозиція послуг з точною про них інформацією (контактні дані, ціни і т. Д.). Реклама - це поширення не Персоналізація інформації, в більшості своїй не містить точних даних, а спрямованої на те, щоб клієнт прийшов в центр продажів і придбав ту чи іншу послугу або товар.
Таким чином, публічна оферта - це більш глибоке роз'яснення тієї чи іншої послуги на місці: флаєри, каталоги. Реклама - це спосіб поширення оферти. І плутати ці поняття не варто.

До того ж інформація про товар на сайті конкретного підприємства теж дуже рідко є справжньою публічною офертою, так як спрямована на залучення покупців в магазин для укладення угоди. Здебільшого в інтернеті поширена реклама.

Нерідко на рекламних оголошеннях можна побачити напис «не є публічною офертою». Це не що інше, як спроба рекламодавця убезпечити себе і свою фірму. Так, якщо на оголошенні присутній подібний напис, значить скористатися запропонованим товаром або послугою можуть не всі.

Приклади пропозицій, які не є офертами

Ось чим небезпечна публічна оферта. Що це таке, простими словами можна пояснити на прикладі з життя. Подібні лже-оферти:

• Оформити кредит в банку N за ставкою 5% річних можуть тільки люди, що відкрили заздалегідь рахунок в цьому ж банку-рекламодавця. Пропозиція направлено на конкретний вузьке коло осіб, а отже, не є публічною офертою.
• Магазин M пропонує своїм клієнтам придбати товар з 50% знижкою, але в договорі уточнюється, що скористатися цією акцією можуть тільки ті громадяни, що в магазині вже зробили покупку на 2000 рублів. Пропозиція також направлено на вузьке коло осіб і не вважається публічною офертою.

У цьому плані потрібно бути дуже обережним з рекламними оголошеннями і уявними акціями.

Підприємці, як відомо, не завжди чесні, тому часом порушують умови оферти з вигодою для себе. За порушення основного умови публічної оферти можна вважати будь-який відступ від спочатку прийнятих обома сторонами умов.

Таким чином, якщо одна зі сторін в процесі купівлі-продажу намагається змінити умови оферти, то подібні дії можна розцінити як порушення договору.

Друга компанія або особа (покупець) в праві на законних підставах вимагати повернення або виконання початкових умов, які містить публічна оферта. ГК РФ ст. 435, 437, 438 декларують про права та обов'язки як акцептанта, так і оферента:

1. Виконувати в повній мірі всі умови публічної оферти.
2. Не відступати від виконання і не замінювати умови укладення публічної оферти.

Це основні умови публічної оферти. Наведемо приклад порушення цих умов. Покупець прийшов в магазин і купив пакет молока. На ціннику була написана ціна - 42 р. На касі цей пакет покупцеві пробили по ціні 62 р. У такій ситуації людина, знайомий з юрисдикцією і знає свої права, вимагати виконання первинних умов оферти, т. Е. Пробити йому молоко за ціною, вказаною на ціннику. Акцептант (покупець) прийняв саме такі умови оферента (магазину).

Це був приклад дрібного порушення. 20 р. - не така велика сума. Однак якщо порахувати, що велику партію того ж молока продадуть за ціною, на 20 р. вище, ніж вона дійсно варто, то продавець отримає непогані гроші.

Статті ГК РФ про публічної оферти

На випадок, якщо оферент забуде умови складання, а акцептант умови виконання публічної оферти, Цивільний Кодекс Російської Федерації допоможе обом сторонам знайти вихід з ситуації, що склалася.

• Стаття 435 будь-якому громадянину достеменно пояснить поняття публічної оферти.
• Стаття 437 (про публічної оферти) допоможе оферентам правильно скласти умови договору, а акцептантам звіритися і вирішити, чи дійсно дана оферта законна або угода з нею ризиковано для однієї зі сторін.
• Стаття 438 (про акцепт) пояснить, що акцепт - це беззастережне угоду на прийняття умов оферти.
• Стаття 494 ​​(про роздрібну купівлю-продаж) пояснює умови публічної оферти в роздрібній купівлі-продажу.

Для інтернету найбільш поширена саме реклама, а не публічна оферта. Однак це не суворе правило, і варто вміти відрізняти публічну оферту в інтернеті від простої реклами.

По-перше, будь-яка публічна оферта на сайтах супроводжується чітким поясненням всіх характеристик, способів оплати і доставки. По-друге, включає в себе юридичні тексти (або посилання на ці тексти) прав і обов'язків обох сторін. Останнє використовується підприємцями для того, щоб убезпечити себе від домагань клієнтів.

Інтернет-магазини - найпоширеніші сайти, що представляють договір публічної оферти. Однак найчастіше ніде не написано, що надається послуга або товар дійсно публічна оферта. Але виявити це дуже просто.

• Представлено повне найменування товару, опис його характеристик, фотографії або посилання на фотографії товару.
• Присутні контактні дані, розписані способи оплати і точна вартість продукції.
• Потенційний покупець може вивчити права та обов'язки продавця-оферента і свої власні. У тому числі методи і умови повернення товару.

Тільки при виконанні цих зобов'язань реклама будь-якого товару в інтернеті дійсно вважається публічною офертою.

Багато людей не раз стикалися з проблемою несанкціонованого підключення операторами будь-яких послуг.

Найпоширеніші приклади - це доповнення до тарифних планів. Наприклад, клієнт підключає тариф для міжміських дзвінків, а разом з ним кожен день рівно о восьмій годині йому на пристрій приходить прогноз погоди. Така послуга оплачується, а вартість її включена у вартість тарифу. Звичайно, якщо це було прописано в договорі-оферті, то клієнт не може висувати претензії, але в більшості випадків може відключити це доповнення до тарифу.

Інше становище, коли клієнт підключив послугу випадково, набравши певну послідовність цифр, а потім змушений за неї платити. В такому випадку не варто відразу все списувати на спроби компанії заробити зайві гроші. Для такої послуги існує свій договір, який можна легко розірвати в сервісному центрі.

І останній варіант - це автоматичне підключення будь-яких послуг телефонії без дій клієнта, які можна трактувати як акцепт. Підключення тарифу і набір цифр - це акцепт в минулих двох випадках. Але якщо клієнт нічого не робив, а отримує кожен день той же прогноз погоди, то такі дії компанії можна вважати протиправними по відношенню до клієнта, і вони можуть довести до арбітражного суду.

Оферта публічна - це не така проста система, як може здатися початківцям економістам. Вміти відрізняти її від простої реклами - це мистецтво, що виробляється не відразу. Однак досить лише пильності при прочитанні договорів і знання своїх прав і обов'язків, щоб не попастися на виверти підприємців.

Що таке оферта і публічна оферта відповідно до ЦК РФ (приклад, зразок)

Публічна оферта є пропозиція вступити в договірні відносини, адресований широкому колу осіб. Про те, що відноситься до публічної оферти і які дії офертою не зважають, піде мова в даній статті.

Визначення оферти: як сказати це простими словами

оферту по ГК РФ визначається як пропозиція здійснити операцію, адресована одній або кільком особам (фізичним чи юридичним) .Залежно від пропонованого до висновку виду договору оферта може бути звичайною і публічною.

Що це таке - публічна оферта - простими словами? Це пропозиція, зроблена необмеженому і при цьому невизначеної кількості адресатів. Таку пропозицію може прийняти кожен. форма оферти збігається з формою здійснюють операції, тобто вона можлива як в усному, так і в письмовому вигляді.

У комерційній практиці оферта часто є проект угоди, що направляється зацікавленою особою потенційному контрагенту. Іноді кажуть, що це договір оферти. Однак вона може бути і у вигляді ділового листа - в цьому випадку проект договору розробляється сторонами вже після досягнення згоди за всіма пунктами. прикладом оферти в повсякденному житті може бути, наприклад, звернення власника дачної ділянки до сусіда з приводу продажу надлишків овочів. Або звернення до знайомого з пропозицією надати у тимчасове користування будь-якої предмет (дитячу коляску, санки і т. Д.).

Яким же вимогам закону повинна відповідати оферта? Перелічимо основні положення про оферту ГК РФ:

• оферта носить певний характер, явно висловлює намір оферента (ініціатора договірних відносин) укласти угоду;
• подається одному або відразу декільком суб'єктам;
• позначає всі істотні умови майбутньої угоди (т. е. такі, без яких даний вид угоди неможливо оформити): наприклад, для договору про продаж істотним буде умова продажу об'єкта, а для підрядного угоди - умови виконуваної роботи і зазначення терміну її завершення;
• оферту, отриману адресатом, не можна відкликати протягом періоду часу, наданого для дачі відповіді на неї (проте в самій оферті може бути обумовлена ​​допустимість її відкликання).

Якщо суб'єкта, який отримав оферту, вона повністю влаштовує, він може її прийняти (наприклад, підписати отриманий проект договору, направити відповідного листа про згоду оформити угоду, фактично почати виконання договору). Мовчання не прирівнюється до прийняття оферти ГК РФ. Згідно з кодексом для укладення договору потрібне отримання акцепту, однак серед підприємців зустрічається і протилежна практика.

Письмова пропозиція про укладення угоди направляється як з ініціативи самого оферента, так і у відповідь на запит іншої сторони. Воно може бути в формі:

• розгорнутого проекту договору, в якому прописані навіть не дуже суттєві деталі;
• листа, що містить найбільш важливі умови, на яких можлива співпраця;
• повідомлення, в якому вказані лише істотні умови майбутньої угоди.

Візовий збір з пропозицією оформити угоду включає в себе наступні складові частини:

• шапку, в якій зазначаються дані адресата;
• вихідний номер і дату;
• реквізити листа, на яке дається відповідь (в разі якщо оферта надсилається у відповідь на будь-чию питання про можливість співпраці);
• Заголовок;
• звернення (якщо документ адресований особисто керівникові);
• тіло оферти (В цій частині документа перераховуються умови, на яких автор листа згоден оформити договір);
• підпис відправника із зазначенням ПІБ та посади.

Для ознайомлення зразок оферти розміщений на цій сторінці.

Зразки листів-пропозицій до укладання договорів на надання послуг і поставки

Пропозиція укласти договір надання послуг (форма)

(Посада адресата - кому призначена оферта)

«» ___________ 20__ р № ____

Про укладення договору надання послуг

Пропонуємо вам укласти договір надання послуг

На наступних умовах:

Чекаємо вашої відповіді до "___" _______________ 20 __ р

З повагою, __________________________________________________________

(Посада, підпис та ПІБ адресанта)

(Найменування організації, друк)

Оферта про постачання продукції (форма)

(Посада адресата - кому призначена оферта)

«» ___________ 20__ р № ____

на № ________ від «» ___________ 20__ р

Про поставку продукції

Дякуємо за запит від «» _________ 20__ р і повідомляємо, що можемо запропонувати вам _____________________________ в кількості _______________.

Термін поставки: _______________.

Умови оплати: _______________.

Ця пропозиція дійсна до «» _________ 20__ р

З повагою, __________________________________________________________

(Посада, підпис та ПІБ адресанта)

(Найменування організації, друк)

У яких випадках для укладення договору використовують публічну оферту?

Особливою різновидом даного документа є публічна оферта. Цим терміном позначають пропозицію укласти угоду, адресована невизначеному колу суб'єктів. Закон називає такі ознаки публічної оферти:

• містить суттєві умови очікуваної угоди;
• з її тексту очевидно, що в договірні відносини може вступити будь-який звернулася особа.

Якщо в оголошенні про продаж товару, надання послуг прямо сказано, що воно стосується тільки деяких категорій громадян, то таке повідомлення публічною офертою не враховується.

Необхідно відмітити, що публічна оферта може бути представлена ​​не тільки в письмовій або усній формі, а й у вигляді певних дій. Так, виставляння товару в торговому залі, на вітринах і прилавках, розміщення в магазині каталогів товарів або їх описів також вважається публічною пропозицією купити ці предмети в роздріб. Названі дії є офертою навіть в тих випадках, коли продавець не вказав ціну на пропонований товар.

Як приклад публічної пропозиції про укладення договору можна назвати інформацію, що розміщується на сайті інтернет-магазину:

• про асортимент;
• цінах на продукцію;
• строки і порядок оплати і доставки;
• гарантії і відповідальності магазину.

Іноді в таких відомостях прямо відображено, що вони є офертою.

Навіщо в рекламі роблять позначку «не є публічною офертою»?

Закон говорить про те, що за загальним правилом реклама офертою не зізнається. Це цілком логічно, адже мета реклами - виставити товари і послуги у вигідному світлі, а не донести до споживачів всі умови їх придбання.

Однак якщо текст рекламного оголошення включає в себе всі істотні умови майбутнього договору, то і реклама вважається офертою. І якщо таке рекламне пропозиція розрахована на всіх, хто відгукнувся осіб, то воно є публічною офертою.

Оферта зобов'язує зробила її обличчя укласти договір саме на тих умовах, які були в ній зазначені. Наприклад, якщо мова йде про продаж холодильника певної моделі за ціною 15 тис. Руб., То його вже не можна буде виставити на продаж за іншою ціною. Тому рекламодавці, як правило, не зацікавлені в тому, щоб поширювана ними реклама мала ознаки оферти.

У зв'язку з цим нерідко в рекламних оголошеннях зустрічається фраза «не є публічною офертою»- таким способом рекламодавці розраховують залишити собі шляхи до відступу. Насправді ж додавання цієї позначки не відіграє суттєвої ролі, т. К. Законодавець не дає права навіть за допомогою такого застереження перетворити рекламу, яка є офертою, в рекламу, яка не є такою.

Іншими словами, якщо рекламне пропозицію включає істотні умови угоди і поширюється на невизначене коло осіб, то воно вважається публічною офертою незалежно від наявності позначки про це.

Що таке публічна оферта і навіщо вона потрібна

Все про договір публічної оферти

Оферта (від лат. Offero - пропоную) - пропозиція укладення угоди, в якому викладені актуальні умови договору, адресована певній особі, або колу осіб.

Оферта - це пропозиція, спрямоване певній особі або групі осіб, з метою оформлення угоди. Вона являє собою заклик в усній або письмовій формі, і містить всі основні елементи майбутнього договору.

Виділяють вільну, тверду і публічну оферти. Вони відрізняються спрямованістю:

1. Вільна оферта звернена до невеликої групи осіб, найчастіше, для вивчення попиту на ринку.
2. Тверда відправляється конкретній людині, тобто таку пропозицію персональне.
3. Публічна оферта спрямована неконкретної групі, часом, сам продавець не може припустити точну кількість акцептантов.

Громадська оферта завжди звернена до декількох людей. Будь-яка людина, якій надійшла пропозиція, може прийняти його і укласти угоду з оферентом.

Публічна оферта - що це таке

Що визнається офертою в звичайному житті? Наприклад, вам дзвонять і пропонують підключити єдиний пакет послуг для інтернету і телебачення. Якщо ви приймаєте умови пропозиції, то оферта відбулася. Якщо умови вас не влаштовують, ви даєте відмову. На будь-якому сайті ви також зустрічаєтеся з публічними офертами. Запрошення замовити послугу або придбати будь-який продукт може вважатися офертою, якщо воно відповідає всім вимогам, прописаним в законодавстві. Про них ми поговоримо далі.

Визначення поняття можна сформулювати простими словами - це будь-яка пропозиція від продавця або підрядника, яке адресовано вам в усній або письмовій формі. Якщо вас влаштовує оферта, то ви виявляєте бажання її прийняти, тобто робите акцепт, і далі укладаєте договір.

Важливо, щоб оферта відповідала всім вимогам, прописаним у Цивільному кодексі України:

• Всі умови майбутньої угоди повинні бути прописані в оферті, вони незмінні.
• Громадська оферта повинна бути адресована відразу групі осіб.
• Документ має термін дії - час, протягом якого акцептант може подумати, приймати його чи ні.

Якщо адресат не реагує на пропозицію, що поступила, то це не означатиме, що він його акцептував.

Згідно 436 статті ГК РФ, оферту неможливо скасувати раніше зазначеного терміну. Також не вийде поміняти умови, прописані спочатку в оферті. Якщо адресат не вкладається в термін, зазначений в документі, то він може зробити зустрічне пропозицію зі зміненим терміном дії, але, зберігши всі зазначені раніше умови.

Якщо в рекламній брошурі або журналі вас запрошують зробити якусь покупку з точним описом всіх умов акції, то тоді це можна вважати офертою. Стандартна реклама товару офертою не зізнається.

Час дії пропозиції безпосередньо залежить від попиту. Чим він більший, тим менше часу діє оферта.

Для всіх клієнтів повинні пропонуватися однакові умови. Якщо підрядник ставить різні критерії виконання договору, то тоді цей вид оферти буде недоречний.

Офертою можна вважати не тільки офіційно пропозицію, що поступила, але і будь-яка дія продавця. Наприклад, демонстрація меню в барі буде прирівнюватися до публічної оферти. Інший приклад - це автомати з їжею і кави. Людина, вносячи гроші в автомат, акцептує пропозицію.

Використовуючи оферту, продавець пропонує покупцеві укласти угоду. Тільки після того, як абонент прийме пропозицію, можна сказати, що воно відбулося. Тоді між сторонами укладається договір. Він складається за всіма правилами з зазначенням:

• Предмета договору;
• Повних даних обох сторін;
• Виду послуг, що надаються і терміну дії договору;
• Варіантів оплати продукту.

Сама оферта договором не є, але в ній чітко обумовлюються всі умови угоди. Прикладом буде весь представлений товар в магазинах. Якщо відвідувач робить покупку, він погоджується на угоду.

Тут можна подивитися, як грамотно скласти оферту. Даний зразок призначений для пропозиції про поставку товару.

Угода вважається реалізованою, якщо адресат скоїв будь-яку дію: вніс плату, зареєструвався, подав заявку. Оферта спрощує весь процес операції. Керівнику не потрібно підписувати угоду з кожним клієнтом.

Пропозиція про надання послуг також відноситься до даного виду оферти. Важливо, щоб в запрошенні містилися основні пункти майбутнього договору. Покупець повинен отримати всю необхідну інформацію з документа. Якщо умови влаштовують приймаючу сторону, то відповідно укладається договір. Обов'язково потрібно вказати дату, до якої адресат може прийняти оферту. Пропонує сторона не зможе відкликати свою пропозицію раніше названої дати. Якщо воно ще діє, а оферент не може виконати всі заявлені умови, він повинен буде компенсувати збитки.

Зразок договору публічної оферти на надання послуг можна завантажити тут:

Оферта у всесвітній мережі також повинна відповідати всім критеріям, зазначеним у Цивільному кодексі України. У реченні прописуються зобов'язання сторін, тривалість оферти і можливі способи оплати. Приймаючи пропозицію, відвідувач сайту беззастережно погоджується з усіма умовами, заявленими в документі.

Оферта в інтернет-магазині адресована всім відвідувачам сайту. Акцептом буде реєстрація, заповнення заявки, внесення передоплати або повної оплати товару або послуги. Дія, яке виконує покупець, оферент визначає сам.

Найпростішим прикладом публічної оферти є цінник в магазині. Покупцеві пропонується здійснити покупку за конкретну суму, яка буде незмінна певний проміжок часу. Оферент не знає, скільки людей вирішать купити продукт, але він повинен виконувати всі умови, поки пропозиція не закінчить свою дію.

Скласти оферту для сайту можна самостійно або за шаблоном. Повний зразок можна скачати тут:

Різниця між офертою і комерційною пропозицією

Дані поняття нерідко викликають плутанину. В чому різниця? Комерційна пропозиція формулюється у вільній формі і не містить чітких умов і обов'язків сторін. Оферта ж передбачає, що якщо акцептант приймає її, то відповідна сторона готова її негайно реалізувати. Інакше, оферент повинен буде відшкодувати компенсацію. Комерційна пропозиція такої гарантії не дає, і часто ціни можуть виявитися неактуальними.

Не варто змішувати оферту з рекламною пропозицією, так як мета реклами - привернути увагу покупців до товару, показати його в кращому вигляді. Ніяких умов угоди в рекламному пропозиція не міститься.

Якщо в рекламному каталозі ви бачите напис «Не є публічною офертою», то потрібно розуміти, що виконавець може змінити дані, заявлені в рекламі, в будь-який момент.

У статті 435 цивільного кодексу прописано тлумачення терміна і обов'язкові умови, які повинні виконуватися. У ст. 437 ГК РФ зазначено, що реклама буде лише запрошенням до оферти. Однак якщо продавець вказує в рекламі умови договору, то в такому випадку вона може розглядатися як оферта. А також в статті говориться, що пропонує сторона в будь-який момент зобов'язана виконати умови пропозиції.

Порушення публічної оферти - відповідальність

Оферта зобов'язує обидві сторони виконувати певні умови. Якщо одна зі сторін порушує домовленість, то в такому випадку накладається відповідальність на порушника. Давайте розберемося, що є порушенням.

Наприклад, вам надійшла пропозиція придбати 5 книг і шосту отримати в подарунок. Воно діє тиждень, і ви наважуєтеся зробити покупку. На касі з'ясовується, що подарункові книги закінчилися, і продавець не може виконати заявлені умови в оферті, тобто угода не відбулася. Покупець може вимагати замінити подарункову книгу на будь-яку іншу за його вибором або вимагати знижку на товар. Також покупець може скласти заяву на ім'я керівника магазину з вимогою відшкодувати збиток.

Так як оферта - це офіційна угода на придбання товару або послуги, воно може бути розірвано. Згідно із законом розірвання може відбутися в двох випадках:

1. Термін дії оферти закінчився раніше, ніж покупець акцептував її.
2. Продавець скасував оферту до того, як їй хто-небудь скористався.

У всіх інших варіантах розірвання угоди буде незаконним.

Підводячи підсумок, ще раз зазначимо, що оферта складається в довільній формі. Головне, щоб в ній були чітко прописані умови угоди і обов'язки сторін. В якому вигляді буде відбуватися акцепт, вирішує продавець. Якщо одна сторона не в силах виконати свою пропозицію, то вона понесе покарання, відповідно до цивільного кодексу.

(Пока оценок нет)

Загрузка...