metallostroy.org 22 фев 2011

1) заплатил вчера вечером через яндекс.деньги, только что заметил, что мало заслал и произвел доплату ТЕМ-ЖЕ способом
но вот в списке платежей оно учтено как:

в обоих случаях пришло ровно столько, сколько послал, но осадок остался (с)

При этом пришло сообщение от МТС на тему "заплатите 320р или 24-го вас отключим"

metallostroy.org 03 мар 2011

fox-net 03 мар 2011

metallostroy.org 03 мар 2011

Выведи счет в плюс, в чем проблема?

зачем? у меня же КРЕДИТ в 600р! (с)

Расхождение цифр? Скорее всего они считаются в разное время.

дата стоит одна

fox-net 03 мар 2011

зачем? у меня же КРЕДИТ в 600р! (с)

Где написано про кредит? Тебя отключат в соответствии с договором. У тебя написано, что можно уходить в долг на 600 рублей и не оплачивать его?

metallostroy.org 03 мар 2011

Где написано про кредит? Тебя отключат в соответствии с договором. У тебя написано, что можно уходить в долг на 600 рублей и не оплачивать его?

ты вообще понимаешь, что пишешь?

Дат не вижу. Одна из них может считаться раз в сутки.

fox-net 03 мар 2011

metallostroy.org 03 мар 2011

У тебя нигде не написано, что кредитная система оплаты. Позвони в службу поддержки - тебе доходчиво все объяснят. В биллинге у них нет ошибок, это точно.

ты читать умеешь?

fox-net 03 мар 2011

ты читать умеешь?

На что намекает? Что счет нужно оплачивать не реже раза в месяц?

metallostroy.org 03 мар 2011

На что намекает? Что счет нужно оплачивать не реже раза в месяц?

где это написано?
я вижу только "уходите в минус до 600 рублей" и всё
какой-же это кредит до 600р, если надо оплачивать раз в месяц по 180р (то есть, больше, чем на этут сумму уйти не получится)

metallostroy.org 03 мар 2011

fox-net 03 мар 2011

где это написано?
я вижу только "уходите в минус до 600 рублей" и всё
какой-же это кредит до 600р, если надо оплачивать раз в месяц по 180р (то есть, больше, чем на этут сумму уйти не получится)

так в договоре и написано.
Почему не получится больше, чем на 180? Он резонно говорит, что счет нужно оплатить через месяц после последнего платежа, лимит сколько там, 600 рублей вроде как.

metallostroy.org 03 мар 2011

metallostroy.org 03 мар 2011

так в договоре и написано.

у меня договор 2002 года, когда никакихз кредитов и в проекте не было

Почему не получится больше, чем на 180?

потому что у меня тариф такой

Он резонно говорит, что счет нужно оплатить через месяц после последнего платежа, лимит сколько там, 600 рублей вроде как.

в ЯВНОМ виде это нигде не заявлялось, да и я подпись не ставил, а значит согласия не давал

fox-net 03 мар 2011

metallostroy.org 03 мар 2011

что-то ты путаешься. То ты мне утверждаешь, что метод взаиморасчетов кредитный, тут оказывается, что предоплатный.

где я написал, что СЕЙЧАС он предоплатный?
он был таковым 9 лет назад, СЕЙЧАС мне навязали кредитный метод!

Как мы уже обсуждали, образование задолженности никак не меняет систему взаиморасчетов. Схема остается та же, сначала деньги, потом стулья.
Оператор просто предоставляет возможность использовать услуги при отрицательном балансе в течение месяца. В чем тут вопрос и проблема? Ты хочешь, чтобы телефон отключали при нуле, а не при -600? В чем мухлеж то?

мухлеж в том, что не указаны СРОКИ использования кредита
если было бы написано, что "в течение месяца можно уйти на ДО -600, а потом надо погасить эту сумму", то и вопросов бы не возникло!
в рекламной же SMS про период "кредитования" НИЧЕГО сказано не было, и это можно понять, как "пока не уйдете в минус 600, можно не платить - если отключили, то просто внесите сумму, чтобы на счет было больше 600р, и снова разговаривайте"

fox-net 03 мар 2011

metallostroy.org 03 мар 2011

Это не кредитный метод.

в третий раз повторяю:

fox-net 03 мар 2011

в третий раз повторяю:

а был авансовый? или всегда был кредитный?

metallostroy.org 03 мар 2011

а был авансовый? или всегда был кредитный?

ВСЕГДА БЫЛ АВАНСОВЫЙ, а три месяца, как стал кредитный!

Кидалово МТС добралось и до Юр.лиц

JaGGa/JaGGa 17.01.2010

Убейте нах своих маркетологов. Описание тарифа настолько сложное, что его невозможно читать. Я уж боюсь подумать о программировании. Чего стоит размещение стоимости звонков и смс в груде нах никому не нужных услуг.

Согласен, по некоторым тарифам переплюнули билайн по колличеству звёздочек. Желание везде подстраховаться явно не ориентировано на клиента

Я что-то не совсем не понял, где выгода?
Возникла проблема - размер счетов по расходу траффика на устройствах вырос в N раз.
Программист, ответственный за алгоритмы работы устройств тратит свое рабочее время на поиск неисправностей в алгоритме, параллельно производитель устройств ищет проблемы в прошивке, в работе модема и т.д. Бухгалтерия изучает счета. Итого, как минимум 3 человека тратят свое рабочее время, которое, надо сказать, стоит недешего, на поиск ошибки биллинга, которая возникла у поставщика услуг. И после этого вы говорите, что клиент получил выгоду?! Когда ему подсказали, что есть более дешевый тариф для пользования услугами GPRS?

Персональный менеджер, Ирина если не ошибаюсь, должна была связаться с контактным лицом и передать информацию о новом тарифе, если она не сделала это уточните, пожалуйста.

JaGGa/JaGGa 17.01.2010

Я пытался. Что толку ?
вот несколько случаем которые я помню.
Года два назад прибегает сын и рассказывает что ему МТС как активному пользователя подарил бесплатный кредит на 1000 рублей. Позвонили по телефону и предложили в подарок кредит на 1000 рублей. Ну естественно он от подарка не отказался. Я конечно сказал что никто ничего тебе дарить не будет. Но жена стала защищать сына и я успокоился. Пообещав что телефон ему отключат за долги. Так и случилось вскоре. Тогда я пошел в МТС на Зорге около дома 18. И спросил что это такое и на каком основании они 13 летнему пацану выдают кредиты ? Сначала попытались мне всякую ерунду рассказывать типа у вас же спрашивали согласны или нет. Но когда я стал давить на каком основании они выдали кредит не мне, а 13 летнему пацану стали съезжать типа это не к нам, а идите в офис.
Пойти я конечно не захотел, так как время жалко. Вот и получил МТС от меня 1000 рублей.

Что за бред? С вашего счета списали 1000 рублей? Каким образом?

Случай 2.
Была у меня симка от отца осталась. Оформлена на меня и как резервная во втором телефона валялась в машине. Включал редко. Вдруг включаю, а ничего не работает. Иду в МТС что за фигня говорю. А мне типа вы не пользовались долго телефоном и ваш договор уже рассторгунт и номер в продаже. Говорю я ничего подбного в договоре не нашел, и договор с вами не перезаключал, договор у меня от Донтелекома. Мне заявляют типа все были уведомлены с помощью СМС. Бред какойто, у нас договора меняются по СМС оказывется. Ладно хрен с ним, говорю восстановите мой номер. Нельзя, он в продаже. Рву договор у них на глазах и ломаю симку. Вот только встает вопрос, а куда делись деньги на счете ? Вот сильно сомневаюсь что их перекинули на любой мой другой телефон (у меня их было 5 и все в МТС).

Нет желания искать образец договора донтелекома, но если это кардинальным образом изменить Ваше отношение к МТС, то постораюсь Думается, что условия при которых расторгался договор всё таки там указаны. А вы разве не знали, что любой оператор связи прекращает обслуживание телефонного номера если он не активен в течение определенного времени. Телефонная ёмкость это слишком дорогой бизнес ресурс, чтобы он просто висел мёртвым грузом. Повторюсь, аналогичным образом поступает любой оператор.

Еще случай недавно. Зашел в интернет посмотреть что там сын наговорил на телефоне. И вижу что он положил 500 рублей. Начинаю выяснять откуда у тебя 500 рублей. Говорит не было такого. Вижу что не врет и обижается такому повороту. Начинаю разбираться сам. А по расходам то этих 500 рублей нету. Что за фигня ? Не много ва то ли ошибок в СЕРТИФИЦИРОВАННОМ билинге ?

Ктото ошибся платежём через терминал, стоит ли винить в этом оператора связи?

Ну а с лета пользоваться телефоном просто часто невозможно. То мне звонят, а я не доступен а телефон лежит рядом и все нормально. А подключений всяких дебильных услуг типа "Вам звонили" и так как связь работает криво то сообщение о звонке получаю в 3 часа ночи? Еще бывает сделают какую либо услугу, дадут рекламу и она бесплатная. Народ подключает. А потом раз, и становится платная. Это я так понимаю вообще сейчас расспространено у многих операторов, да наверно и не только у операторов связи.
Зато деньги снимаются четко.
Был в Приэльбрусье в начале января. Так там за любой звонок 8.90 рублей снимались четко. Вот только как снял трубку ничего не слышно и связь сама обрывается. За что снимали деньги ?

Снимают деньги за пользование услугами связи. На эти же деньги идёт развитие сетей и решение текущих проблем связи.

Как отключить услугу Лёгкий платеж на МТС?

Отключить возможность осуществлять платежи в личном кабинете нельзя. По умолчанию эта опция Лёгкий платеж на МТС подключена на большинстве тарифов МТС.

Через нее с номера счета мошенники могут снимать деньги.

Чтобы отключить услугуЛёгкий платеж на МТС , необходимо подключить опцию под названием «Запрет возврата части Аванса», для этого необходимо обратиться с заявлением. Возможно, опцию Лёгкий платеж на МТС отключат после обращения или отзыва, если написать по адресу [email protected]

Услуга "Легкий платеж" пользуется популярностью у так называемых "обнальщиков", людей, которые "закидывают" деньги на телефон (ради кешбэка, миль и т.п.), а потом выводят их через Легкий платеж.

В обычной жизни мало кто будет кидать на телефон крупные суммы, чтобы потом с комиссией (. ) оплачивать различные товары и услуги.

Поэтому, конечно, во избежание потерь, данную услугу желательно отключить. Сделать это можно в офисе компании, написав соответствующее заявление.

Еще вариант - попробовать дозвониться на ГЛ и вместе с оператором составить запрос на отключение. Во втором случае рекомендуется спустя несколько дней зайти в ЛК и удостовериться, что услугу действительно отключили.

Наличный платеж субагент наценка мтс что это такое

Этот пост для тех кто стал жертвой мошенников с использованием сервиса МТС "Легкий платеж" и хочет вернуть свои деньги. Не отчаивайтесь и не посыпайте пеплом голову, что вы повелись на разводку мошенников (на то они и мошенники).

Первым делом даже не пытайтесь пополнить баланс вашего телефона, т.к. деньги, скорее всего, спишут (мошенники иногда даже на следующий день пытаются списывать деньги).

Следующим шагом смените пароль к Легкому платежу. Согласно Соглашению о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги» размещенному на сайте МТС, для аннулирования (сброса) пароля наберите с телефона команду *117#.

Также если вы не собираетесь в дальнейшем пользоваться сервисом «Легкий платеж», после всего случившегося, то подключите опцию «Запрет возврата части аванса» (этим вы отключаете возможность совершения Легкого платежа, который осуществляется из средств с вашего лицевого счета, на который вы авансом вносите денежные средства). Для этого позвоните оператору в Контактный центр МТС на бесплатный номер 8 800 250 0890, либо на номер 0890.

Также, если вы умудрились отправить мошенникам пароль и логин от своего личного кабинета МТС, то меняем и его. Для этого на сайте МТС на страничке входа в личный кабинет вводим номер своего мобильного телефона и нажимаем кнопку «Получить пароль по SMS».

Далее приступаем к возврату своих денежных средств. В интернете вы можете найти совет одного пользователя, который рекомендует идти к оператору, которому были переведены деньги (скорее всего это Билайн, т.к. мошенники используют его сервисы для обналичивания похищенных денег с начала 2010-х – странно, куда смотрят правоохранительные органы) и писать заявление на возврат. К сожалению, сейчас данный вариант возврата своих кровных не работает, т.к. Билайн стал требовать платежные документы заверенные системой Киберплат (интересно, на сколько законно это требование), через которую проходят все платежи, но вам эти документы ни кто не даст, т.к. у вас нет никаких договорных отношений с этой системой, а квитанцию с сайта Легкого платежа МТС, в Билайне не считают за подтверждение платежа.

Поэтому алгоритм действий будет несколько иной:

Готовим документы, подтверждающие платёж:

1. Заходим на компьютере в личный кабинет МТС.

2. В личном кабинете вверху наводим курсор на «Управление платежами» и в выпадающем меню слева кликаем ссылку «Лёгкий платёж».

3. Слева появляется колонка навигации по лёгким платежам, ищем внизу (слева) гиперссылку «История платежей» и кликаем.

4. В открывшейся истории заходим во все осуществлённые переводы (помечены как «Выполнено») и печатаем эти квитанции (по квитанция вы можете определить, какому оператору были переведены деньги и на какой номер).

5. С подготовленными документами и паспортом идём в офис МТС, просим у сотрудника бланк претензии и заполняем его (в шапке претензии указываете свои контактные данные, далее в блоке «Краткое содержание претензии» пишете, что такого-то числа с лицевого счета вашего мобильного номера +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ мошенниками был произведен платеж(платежи) в размере ХХХ руб. в адрес (указываете организацию получателя и номер телефона получателя из распечатанной квитанции с «Легкого платежа»). Далее пишете, что просите вернуть вышеуказанную сумму ХХХ руб. на лицевой счет вашего мобильного номера +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ. И указываете что, квитанции, подтверждающие платеж, прилагаются на ХХ листах. Для полной идентификации прилагаемых квитанций, можете указать уникальный код транзакции, написанный на каждой квитанции). Следующий, центральный блок претензии, оставляете как есть и после него указываете свой электронный адрес в блоке «Способ получения информации о принятом решении». Ставите подпись и дату внизу претензии и отдаете вместе с приложениями сотруднику МТС для регистрации заявления (должен поставить свою подпись и вписать номер претензии в нижнее окошечко бланка) и снятия копии для вас.

5. Ждём возврата денег на ваш лицевой счёт.

Если же МТС по каким-либо причинам не возвращает денежные средства и присылает вам на почту ответ об этом, то переходим ко второму этапу возврата своих кровных.

Для этого нам надо разместить на сайте Минкомсвязи http://minsvyaz.ru/ru/ соответствующее обращение. Для этого заходим в раздел «Обращения граждан», жмем кнопку «Отправить обращение».

Открывается страница для заполнения обращения. Тип обращения оставляем - «Заявление».

Далее вводим текст заявления (5000 символов более чем достаточно, чтобы подробно описать всю ситуацию).

Прикрепляем архивный файл с копией претензии в МТС с приложениями, в виде квитанций о произведенных платежах, ответ МТС на претензию, можно приложить фотографии экрана вашего телефона с входящими звонками от мошенников, перепиской с ними и СМС-ками от сервиса «Легкий платеж», приложите счет за месяц из Личного кабинета МТС – в нем будут также отображены операции по Легкому платежу под названием «Возврат части аванса». Короче, прикладывайте все, что связано с этой ситуацией – вам скрывать нечего, вы жертва мошенников и хотите оказать полное содействие нашим госорганам для разбирательства в этом вопросе.

После этого вносите информацию о себе и указываете адрес электронной почты, куда направлять ответ и жмете кнопочку «Отправить обращение». Сайт сообщит вам, что Ваше обращение успешно отправлено.

Совет: текст обращения рекомендую заранее набрать в текстовом редакторе, вдруг на странице будет сбой. Также рекомендую сделать принт-скрины обращения на сайте Минкомсвязи и принт-скрин страницы с подтверждением об успешном отправлении заявления.

Далее периодически проверяем электронную почту и смотрим, как работают наши госорганы. Сразу предупреждаю, не расстраивайтесь, если вам покажется, что чиновники занимаются футболом. В итоге ваше обращение дойдет до Роскомнадзора (как вариант можно им сразу написать) и ваши кровные на этот раз точно вернуться.

Теперь самое интересное. Что писать в заявлении на сайте Минкомсвязи?

В этом нам поможет статья в газете «Известия» http://izvestia.ru/news/622865

Прочитав ее, становиться ясным, что в заявлении надо просить Минкомсвязи проверить деятельность МТС на нарушение Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" и по результатам проверки обязать МТС вернуть вам списанные денежные средства с учетом комиссии МТС (теперь становиться ясным, почему столько лет МТС ничего не делает, чтобы обезопасить своих преданных абонентов – МТС же получает комиссию с каждого платежа мошенников).

Закон «О связи» нарушается в части статьи 44 п.5 второй абзац (можно скачать из интернета), которой устанавливается возможность подключения дополнительных услуг только при совершении абонентом действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление. Как следует из правил оказания услуг связи, идентифицировать абонента и его абонентское оборудование, т.е. сотовый телефон, позволяет идентификационный модуль, его роль выполняет SIM-карта.

Но тут вы и описываете, что код доступа был запрошен не с вашего телефона, т.е. услуга активировалась без вашей идентификации. Платежи также совершались не с вашего телефона и опять же без вашей идентификации. (Как это работает не с вашего телефона, можете подробно прочитать в следующем посте: http://pikabu.ru/story/vnimanie_moshenniki_kak_voruyut_vashi. )

Также здесь просматривается навязывание услуги, т.к. она может быть подключена без вашего волеизъявления. А это уже повод для обращения в ФАС, но нам хватит и Роскомнадзора. Кстати в случае навязывания услуги сотрудники МТС любят говорить, что «Легкий платеж» – это не услуга, а сервис, но это полная тавтология, потому что согласно Соглашению о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги» размещенному на сайте МТС, раздел «Термины»: Сервис «Кошелек МТС Деньги» (равнозначно «Сервис») – это услуги. А «Легкий платеж» – это один из нескольких функционалов, через который может быть реализованы эти услуги.

Ну и на последок. Все что приходить к вам на телефон – это ваши «ключи от квартиры, где деньги лежат». Поэтому на любые запросы к вам сообщить данные, вернуть деньги и т.д., которые поступили вам на телефон, вежливо отправляйте просящего к той организации, через которую он эти отправки осуществлял – там ему помогут. И не забывайте, что в роли просящего могут выступать даже ваши близкие люди (просто в этот момент у них, например, взломали аккаунт «ВКонтакте». Можете почитать реальные истории: http://conf.7ya.ru/fulltext-thread.aspx?cnf=Misc&trd=222485 ).

Но если вы все-таки попались на эту удочку, то не поддавайтесь на провокации сотрудников сотового оператора, которые будут упирать на то, что вас предупреждали никому не сообщать коды от Легкого платежа (мол, сам дурак). После того, как с моими знакомыми дважды произошла подобная ситуация и почитав форумы, я понял, что действительно мошенники используют особенность нашего мышления (психологи наверное знают, как правильно называется этот эффект), которая заключается в следующем: если вы не запрашивали информацию и она к вам приходит, а вам звонит человек и говорит, что по ошибке вам пришла его информация, то вы интуитивно верите этому человеку, т.к. вы не совершали этого запроса и этот человек знает об этой информации, значит он не лжет и действительно это его данные. А те, кто пишут в комментариях к таким случаям нехорошие отзывы о пользователях, которые попали в такую ситуацию, либо не разобрался в вышеуказанной психологической подоплеке этой мошеннической схемы, либо являются троллями мошенников или сотового оператора (материально заинтересованные стороны этого безобразия). Последние могут это делать, чтобы вы даже и не пытались вернуть свои кровные из-за чувства собственной вины (опять психология).

Так что будьте настойчивы в отстаивании своих интересов и все у вас получится.

11.11.09 09:45 Ответ на сообщение МТС сломали? пользователя Cel

Трать на один рубль меньше, чем зарабатываешь.

11.11.09 11:42 Ответ на сообщение МТС сломали? пользователя Cel

Осторожно, злой кот!

11.11.09 11:51 Ответ на сообщение МТС сломали? пользователя Cel

11.11.09 12:21 Ответ на сообщение МТС сломали? пользователя Cel

Билайн. ТП Go!
МТС. ТП Smart

11.11.09 13:35 Ответ на сообщение МТС сломали? пользователя Cel

Если весь мир у твоих ног, главное – ни во что не вляпаться.

11.11.09 15:19 Ответ на сообщение Re: МТС сломали? пользователя 7777

11.11.09 16:48 Ответ на сообщение Re: МТС сломали? пользователя Cel

11.11.09 19:33 Ответ на сообщение Re: МТС сломали? пользователя rkp

11.11.09 23:00 Ответ на сообщение Re: МТС сломали? пользователя МeгаФон

11.11.09 23:15 Ответ на сообщение Re: МТС сломали? пользователя МeгаФон

12.11.09 08:52 Ответ на сообщение Re: МТС сломали? пользователя rkp

12.11.09 15:58 Ответ на сообщение Re: МТС сломали? пользователя Cel

Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

Наличный платеж субагент наценка мтс что это такое

Упрощенка, N 11, 2009 год
Рубрика: Комментарии
Подрубрика: Отрасль
Н.А.Теплова,
эксперт журнала "Упрощенка"

Оператор от своего имени или от имени поставщика и за его счет принимает деньги от плательщиков, которые погашают свои обязательства перед поставщиком, и, придерживаясь договора о приеме платежей от физических лиц и законодательства, рассчитывается с партнером (п.1 ст.4 Закона N 103-ФЗ). Таким образом, без указанного договора работать оператору нельзя.

Постановка операторов на учет и идентификация плательщиков

Доступ к полной версии этого документа ограничен

Ознакомиться с документом вы можете, заказав бесплатную демонстрацию систем «Кодекс» и «Техэксперт» или купите этот документ прямо сейчас всего за 49 руб.

Полный текст документа будет доступен вам, как только оплата будет подтверждена.
После подтверждения оплаты, страница будет автоматически обновлена, обычно это занимает не более нескольких минут.

Если процедура оплаты на сайте платежной системы не была завершена, денежные
средства с вашего счета списаны НЕ будут и подтверждения оплаты мы не получим.
В этом случае вы можете повторить покупку документа с помощью кнопки справа.

Платеж не был завершен из-за технической ошибки, денежные средства с вашего счета
списаны не были. Попробуйте подождать несколько минут и повторить платеж еще раз.

Если ошибка повторяется, напишите нам на [email protected], мы разберемся.

После завершения процесса оплаты вы получите доступ к полному тексту документа, возможность сохранить его в формате .pdf, а также копию документа на свой e-mail. На мобильный телефон придет подтверждение оплаты.

При возникновении проблем свяжитесь с нами по адресу [email protected]

аналогичных документов, доступных с полным текстом:

(Пока оценок нет)

Загрузка...